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INFORMACIÓN SOBRE LOS MODOS Y COSTES DEL ENVÍO
El/la cliente puede elegir, durante el proceso de compra, la forma de pago que desea: tarjeta bancaria, ingreso/transferencia, contra-reembolso o Paypal. Los costes asociados al envío y duración de la entrega pueden consultarse en la tabla siguiente.
No se aceptan pagos contra-reembolso para envíos a Canarias ni a Baleares.
Los clientes residentes fuera de España deben consultar los precios y condiciones de envío a través del formulario de contacto.
*Paypal cobra una comisión del 3,4% más 0,35 euros sobre el total del importe.
**El paquete se entregará al día siguiente laborable en horario de 09:00 a 19:00 h. En algunas ocasiones, y en función del volumen de repartos de la agencia de destino, puede entregarse en 48 horas laborables. Como días laborables se entiende todos los días, sin contar sábados, domingos, festivos ni días en los que la empresa se encuentre cerrada. El tiempo de entrega empezará a contar a partir de que el paquete haya salido de nuestras instalaciones (cada día laborable a las 19:00 h). Los pedidos saldrán el mismo día del pago si se ha realizado antes de las 14:00 h de lunes a viernes (no festivos). Si se realiza después, saldrá al día siguiente laborable. En caso de transferencia, el tiempo cuenta a partir de que la operación haya sido confirmada. El tiempo de entrega para los envíos a Canarias y Baleares dependerá exclusivamente de la planificación de Correos. El tiempo de entrega de 3-5 días es orientativo.
***No nos hacemos cargo de posibles tasas aduaneras.
IMPORTANTE: Es fundamental que el/la cliente se cerciore de que la dirección de entrega notificada a la empresa es válida y de que él/ella o alguna persona mayor de edad va a estar presente en el domicilio para poder recoger el paquete. La empresa de transporte hará hasta tres intentos de entrega gratuitos. Si tras dichos intentos el paquete no ha podido ser recogido, el/la cliente deberá bien asumir el sobrecoste de una nueva entrega programada, bien personarse en la delegación de destino para recoger el paquete.
El paquete sólo podrá permanecer en poder de la agencia de destino 1 semana a partir del último intento de entrega. Para poder reclamarlo posteriormente, se tendrán que abonar los gastos de envío ocasionados por la devolución del paquete a origen y los generados por el nuevo envío. Se podrá optar, como alternativa, a la devolución del importe del pedido. En este caso, se descontarán los gastos de envío de la ida y de la vuelta del paquete así como posibles comisiones bancarias.
Es importante tener en cuenta que el servicio de entrega contratado es únicamente a una dirección, la notificada en primer lugar en el momento de la compra. No se podrá cambiar la dirección de entrega con posterioridad a la salida del paquete. Si por causa mayor la dirección de entrega ha de cambiarse, el/la cliente deberá asumir el sobrecoste generado.
No nos hacemos cargo de incorrecciones en la dirección facilitada por el/la cliente. De estar incorrecto algún dato de la misma (p.ej. el código postal), el/la cliente deberá asumir el sobrecoste ocasionado por la recanalización del paquete a la nueva dirección corregida.